Wanneer was het voor het laatst dat je echt goed gelachen hebt met een baksteen?
Wanneer heb je lekker lopen janken met een stoeptegel?
Nou?
We leven in een tijd waarin ALLES maar dan ook ALLES geautomatiseerd zal worden. Robots hier, robots daar.
ROBOTS OVERAL!
Wat maakt jou anders dan die robot? Wat is het verschil tussen jou en die baksteen?
Wij mensen hebben iets unieks. Iets bijzonders. Iets wat ons anders maakt.
Iets wat die stoeptegel niet bezit. En die robot ook (nog) niet…
Emoties.
En yup. Dat beginnen ze zelfs bij de banken wereld door te hebben.
Boterham met pindakaas.
“Mag Maurice bij jou komen lunchen Perc?” vroeg Rico van de SNS bank, afdeling Snode Plannen ter Inspiratie bijnaam draagende ‘007.’
“Cool. Maaruh.. Wie is Maurice eigenlijk?”
“Maurice is de directeur van de SNS bank.”
“Opperbaas?”
“Uhhh, ja, nou, zo noemen we hem niet, maaruh ja. Daar komt het wel op neer ja.” Aldus Rico.
“Ja tuurlijk man. Hij is meer dan welkom. Puik. Eet Maurice ook brood met pindakaas?”
“Uhhh, geen idee. Ik zal het aan zijn secretaresse vragen. Ik laat het je weten oke?”
“Top!”
Maurice Oostendorp. DE man die de sleutel bezit van de kluis met daarin alle Excelsheets; de directeur der directeuren.
Hij wist het zelf ook niet maar een super geheim team van MEGA lieve, gepassioneerde mensen – werkende bij de SNS bank – waren al een paar maanden bezig om een zeer speciale dag voor hem te organiseren.
Hij zou – op 7 juli – op pad gaan met maar één doel:
Connecten met datgene wat ons allemaal mens maakt.
Emoties.
Op bezoek bij
De organisatie had een hele dag voor Maurice geplanned. Zo ging hij langs bij Esther Vergeer om te tennissen in een rolstoel. Zo fietste hij naar het Leger des Heils om eens lekker te Leger des Heilsen.
Hij beklom de Domtoren met SNS klanten en collega’s en uiteindelijk kreeg hij een zeer emotionele video van een bekende van hem te zien.
De dag werd ingeleid door een videoboodschap van zijn lieve dochter.
En in de avond? Toen werd er gegeten bij restaurant SYR.
Daar waar onder andere vluchtelingen uit Syrië de zaak runnen.
Daar waar één van de mannen – ongeveer mijn leeftijd die een eigen zaak in de ICT had in Damascus – met zijn vrouw stond te vertellen dat zijn dochtertje van vier was omgekomen door een bom aanval en dat dat de druppel was om daar weg te gaan (ze wilde nooit weg).
Toen werd ik ook even geconfronteerd met het feit dat ik geen baksteen ben maar ook emoties bezit.
Fuck zeg…
Anyway, de organisatoren van deze dag hadden ook het volgende bedacht:
“Maurice, in Nieuwegein woont, op 12 hoog, een klein kaal mannetje in een blauw jasje die aardig kan ouwehoeren. Meestal Soms komt hij heel inspirerend over. Zo heeft hij laatst een prachtig verhaal verteld bij de SNS bank over hoe hij van zijn ongemak een overwinning maakt. Ga eens bij hem langs en laat je Excelsheetje thuis. Neem alleen jezelf mee. Thats it!”
Dus daar ging Maurice. Op 7 juli 2016.
Op bezoek bij deze kleine man en zijn vriendin.
Voor Taiwanese thee EN jaja, een boterham met pindakaas 😀
Wat Maurice mij leerde
Nu kan ik natuurlijk alles gaan beschrijven waar we het over hadden, maar eigenlijk wil ik maar één ding heel graag met je delen.
Echt wat je even goed in je moet opnemen…
Dit is wat Maurice ongeveer zei (of zoals ik het me kan herinneren):
“Ook wij als bank (en banken in het algemeen) moeten veeeeeel en veel meer gaan luisteren naar de problematiek van de mensen. Bankieren is een vertrouwenskwestie. Vertrouwen en wat echt de vraag van de klant is, dat zijn we misschien wat kwijt geraakt na de crisis van 2008, maar dat is wel wat we terug moeten zien te krijgen. Een stukje menselijkheid. Voor ons als bank maar vooral voor de Nederlandse samenleving.”
Mooi he?
“Jaaaaa maaar PERC. Die fuckers die willen puur en alleen al mijn zuur verdiende munten hebben joh! Met die klote rente van 0.75%!!! De Wolf of Wallstreet, heb je die film gezien? HEB JE DIE GEZIEN???”
Ja. Drie keer heb ik die gezien. Ik hoor je, ik hoor je. Maar lees even door:
Voor Maurice is dit een taak van ‘HOLY FUCK waar moet ik beginnen.’
Daar heb je GROTE moed voor nodig, zou mijn zen leraar zeggen.
Want hoe maak je een banken industrie meer menselijk?
Er kijken bij Maurice waarschijnlijk dagelijks duizend en één aandeelhouders mee. Maar ook juristen, potentiële kopers, de Nederlandse staat en een kleine kale blogger in een blauw jasje…
Maar jij en ik?
Wij kunnen NU beginnen met het meer laten zien van die zogenaamde veel geprezen niet altijd aanwezige emoties.
Wij kunnen heeeel gemakkelijk kiezen!
Wij kunnen gewoon NU zeggen wat we voelen. Aan elkaar en naar elkaar. Even hallo zeggen bij de bakker. Tegen iemand zeggen dat hij het goed heeft gedaan (of niet).
Iemand aankijken. Bellen ipv appen. Een goede hand geven. Of gewoon zeggen wat je echt NIET wilt.
Dat kunnen wij allemaal NU al joh! Zonder dat de aandeelhouders zeggen “HALLOOOO 10% RENDEMENT JA!!!”
Geen Excelsheetje voor nodig…
Maurice en ik hebben er op 7 juli WEER voor gekozen om datgene wat meer te laten zien wat ons zo mens maakt: Onze emoties.
We kiezen ervoor om mens te zijn en minder een onder gescheten stoeptegel achter het bushokje waar toch nooit iemand komt…
En jij?
– – –
P.s. Na afloop fietsen we samen naar de volgende bestemming. Daar wachtte Wanda ons op en kreeg ik een persoonlijk cadeau! Een training om me voor te bereiden om ooit eens te spreken bij TED. Echt… wauw!
Spreken bij TED staat op mijn doelenlijstje haha. Dat hebben ze bij de SNS waarschijnlijk op mijn twitter gezien. 007? Wanda?
Eenmaal thuis was er nog een verassing. 007 (Rico) had mijn ouders (papa, mama, stiefmama) bij elkaar gebracht! Echt te gek!
Mijn ouders, broertjes en zusjes hadden ook een super lieve videoboodschap ingesproken. Over hoe trots ze op mij zijn.
Ik kan je één ding zeggen: EMOTIESSSSS JONGE!!!
– – –
Percy’s mailing
Join Percy’s ‘clubbie’ van toffe mensen en ontvang nieuwe artikelen, videos + boeken en documentaire tips geheel gratis in je mail!
Vul hieronder je mail adres in. Tof dat je van de partij bent!
— INSERT MAIL POP UP —
– – –
Bedankt voor het delen van dit artikel!
Bekijk de vlogs van Percy en Iris op het YouTube kanaal